Jak pisałem w moim wcześniejszym artykule o tym, jak przygotować się na pandemię, firmy stoją obecnie w obliczu wyzwania, z którym nie miały do czynienia od wielu dziesięcioleci: Zagrożenie nagłym spadkiem popytu.

Jak zatem poradzić sobie z sytuacją, w której popyt na produkt nagle spada? Jednym ze sposobów jest obniżenie cen, aby móc konkurować z nowym rynkiem. Innym jest zaoferowanie wygodniejszych opcji dostawy, na przykład poprzez Amazon. Istnieją jednak inne sposoby na utrzymanie działalności w warunkach niskiego popytu.

Oto 12 rzeczy, które należy zrobić, aby nie dać się zaskoczyć, gdy spadną przychody.

1. Bądź przygotowany na najgorsze. Zawsze warto być przygotowanym na najgorszy scenariusz. Jeśli w czasie pandemii nie możesz osiągnąć zysku, to przynajmniej nie stracisz pieniędzy, prawda?

2. Zrozum, co musisz zrobić, aby przystosować się do nowego środowiska. Jeśli pandemia potrwa kilka miesięcy, będziesz musiał dostosować swój sposób działania. Na przykład, jeśli zwykle wysyłasz towary pocztą, być może będziesz musiał znaleźć nowy sposób dostawy. A jeśli wirus spowoduje radykalną zmianę bazy klientów, trzeba będzie zmienić cały model biznesowy, aby dotrzeć do nowej grupy odbiorców.

3. Upewnij się, że Twoja firma jest przygotowana na przetrwanie burzy. Jeśli firma zatrudnia niewielką liczbę pracowników i nie może sobie pozwolić na zwolnienie nikogo, musi być przygotowana na zmniejszenie skali działalności. Trzeba też zastanowić się, jak przystosować się do nowej rzeczywistości. Na przykład w przypadku firmy z branży spożywczej konieczne może być dostosowanie sposobu pozyskiwania składników, a w przypadku firmy usługowej – zmiana godzin pracy lub świadczenie usług za pośrednictwem połączeń wideo.

4. Ponownie oszacuj wartość swoich aktywów. Rynek może nie być tak dobry jak w przeszłości, ale to nie znaczy, że aktywa firmy są bezwartościowe. Jeśli firma ma ugruntowaną pozycję, warto zastanowić się, jak można zwiększyć wartość aktywów. Na przykład, jeśli posiadamy budynek, możemy wynegocjować dłuższy okres najmu. A jeśli prowadzimy działalność w branży spożywczej, możemy rozszerzyć opcje dostaw.

5. Zbuduj siatkę bezpieczeństwa. Pandemia jest bardzo niepewnym wydarzeniem i ważne jest, aby mieć siatkę bezpieczeństwa, która ochroni Twoją firmę. Na przykład, konieczne może być utworzenie funduszu, który będzie wypłacał pensje pracownikom na wypadek, gdyby nie mogli pracować. Należy także powołać zespół zarządzania kryzysowego.

6. Kontroluj koszty. Wraz ze zmianami w gospodarce może zmieniać się struktura kosztów firmy. Na przykład, jeśli zwykle oferujemy bezpłatną dostawę, trzeba będzie zdecydować, czy pobierać opłaty za dostawę, czy też podnieść cenę produktu. Należy także monitorować koszty produkcji towarów. Jeśli firma zwykle polega na kilku dostawcach, być może trzeba będzie zmienić sposób zaopatrywania się w produkty.

7. Współpracuj z dostawcami. Podczas przygotowań do pandemii ważne jest utrzymywanie dobrych relacji z dostawcami. W ten sposób będą oni w stanie pomóc w dostosowaniu się do nowej rzeczywistości. W rzeczywistości dostawcy prawdopodobnie będą w stanie pomóc w zaoszczędzeniu pieniędzy w warunkach niskiego popytu.

8. Pomyśl o swoich klientach. Na jakie produkty i usługi jest teraz popyt? Jeśli nastąpi nagły spadek popytu, może się okazać, że nie będziemy w stanie sprzedawać swoich produktów lub usług tak efektywnie jak wcześniej. W takim przypadku może zaistnieć konieczność dostosowania oferty produktowej. Jeśli klienci przestawiają swoje wydatki na handel internetowy, być może trzeba będzie zaoferować więcej usług cyfrowych.

9. Przygotuj się na kryzys finansowy. W związku ze spowolnieniem gospodarczym może się zdarzyć, że klienci będą zmuszeni płacić gotówką. Jeśli nie można przyjmować kart kredytowych, być może trzeba będzie rozważyć inne sposoby pobierania opłat. Ponadto trzeba się przygotować na kryzys gotówkowy. Oznacza to posiadanie dużej ilości gotówki w kasie i odkładanie pieniędzy na wypadek nieprzewidzianych kosztów.

10. Monitoruj gospodarkę. Wokół pandemii panuje duża niepewność. Dlatego trzeba być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami. Na przykład, jeśli pojawią się sygnały, że pandemia ustępuje, należy zaktualizować prognozy sprzedaży. A jeśli wirus rozprzestrzeni się na cały świat, trzeba będzie przemyśleć swoją długoterminową strategię.

11. Wyprzedzaj konkurencję. Jeśli konkurencja znalazła się na tym samym wózku, co Ty, musisz ją wyprzedzić. Na przykład, być może trzeba będzie dostosować ceny, aby utrzymać klientów i przyciągnąć nowych.

12. Przygotuj się na kryzys. Nie chcesz być nieprzygotowany, gdy pandemia się rozprzestrzeni. Dlatego najlepiej jest pomyśleć o potencjalnych konsekwencjach i przygotować się na nie. Na przykład, powinieneś mieć plan, jak poradzić sobie z utratą klientów. Dzięki temu, gdy pandemia się skończy i zaczną oni wracać, będziesz gotowy.